Для фиксации заявки необходимо заполнить поля, установленные администратором пространства. Некоторые из них могут быть обязательными.

Например, для работы с заявками это будут:

1. Объект контроля (обязательно для заполнения) - необходимо выбрать место, где был обнаружен риск.

• При выборе объекта контроля пользователю изначально будет предложен выбор из самого верхнего уровня объектов, при выборе места на данном уровне пользователю будет предложено или оставить данный объект контроля или выбрать объект, ниже по иерархии (при наличии такого места, находящегося ниже в иерархии;
• Внимание: справочник мест риска настраивается в административной панели. Если вы не видите требуемое место риска - обратитесь к администратору;

2. Срочность устранения (обязательно для заполнения) - необходимо выбрать требуемый вид срочности из 4х предложенных системой вариантов;

• При выборе вида срочности "Немедленно" ответственному пользователю придет уведомление в 2х форматах: push-уведомление + СМС.
• При выборе других видов срочности исполнителю по риску придет только push-уведомление;

3. Ответственный (необязательно для заполнения).

• Для добавления ответственного нажмите на «Добавить». Отобразится форма выбора должности, из всех имеющихся в системе должностей, доступных для выбора;
• Внимание: справочник должностей настраивается в административной панели. Если вы не видите требуемую должность - обратитесь к Администратору;
• Внимание: в административной панели также есть настройка, какие должности не должны отображаться в данном списке. Если вы видите должности, которые не должны отображаться в данном списке, обратитесь к Администратору;
• Если в административной панели настроены группы (фильтры) должностей, то на форме выбора ответственного будут отображены данные фильтры для более быстрого и удобного поиска по списку;
• Если оставить данное поле пустым, то риск будет назначен на пользователя с должностью, являющейся ответственной по умолчанию для всех рисков;

4. Фото или видео (необязательно для заполнения).

• Вы можете добавить фото или видео риска путем его съемки или выбора из имеющихся на телефоне;

5. Описание проблемы (обязательно для заполнения) - необходимо описать обнаруженный риск в текстовом виде);

После заполнения всех обязательных полей кнопка "Зафиксировать" станет активной и при ее нажатии заявка будет создана и назначена на ответственного.

Существует возможность создания заявки анонимно. Доступ к форме фиксации такой заявки осуществляется по нажатиюиконки с изображением шпиона в форме создания заявки

Для фиксации анонимного заявки заполняются те же поля, что и я для обычной заявки необходимого типа.

Внимание: Для осуществления функционала анонимных заявок должен быть настроен доступ в административной панели. Если доступ отсутствует - обратитесь к администратору.