Создание заявки¶
Для фиксации заявки необходимо заполнить поля, установленные администратором пространства. Некоторые из них могут быть обязательными.
Поля заявки¶
1. Объект контроля (обязательно)¶
Необходимо выбрать место, где был обнаружен риск.
Изначально предлагается выбор из верхнего уровня объектов; при выборе места пользователю предложат оставить его или перейти ниже по иерархии.
Примечание
Справочник мест риска настраивается в административной панели. Если не видите нужное место — обратитесь к администратору.
2. Срочность устранения (обязательно)¶
Необходимо выбрать один из 4 вариантов срочности.
При выборе «Немедленно» ответственному придёт уведомление в 2 форматах: push-уведомление + СМС.
При других вариантах — только push-уведомление.
3. Ответственный (необязательно)¶
Нажмите «Добавить» — появится форма выбора должности из всех доступных в системе.
Если настроены группы должностей, они отображаются в виде фильтров для удобного поиска.
Если оставить поле пустым, заявка будет назначена на должность, ответственную по умолчанию.
Предупреждение
Справочник должностей и список видимых должностей настраивается в административной панели. При несоответствии обратитесь к администратору.
4. Фото или видео (необязательно)¶
Добавьте медиафайл через съёмку или выбор из галереи устройства.
5. Описание проблемы (обязательно)¶
Опишите обнаруженный риск в текстовом виде.
После заполнения всех обязательных полей кнопка «Зафиксировать» станет активной, и заявка будет создана и назначена на ответственного.
Создание анонимной заявки¶
Существует возможность создания заявки анонимно. Доступ к форме осуществляется по нажатию иконки со шпионом в форме создания заявки. Поля заполняются те же, что и для обычной заявки.
Предупреждение
Для работы функционала анонимных заявок должен быть настроен доступ в административной панели. Если доступ отсутствует — обратитесь к администратору.
